Come preparare il tuo iPhone per l'assistenza
- Preparazione del dispositivo
- Se il tuo iPhone è caduto in acqua
- Perché devo levare il codice di protezione dello schermo?
- Perché devo levare il PIN della SIM card?
- Perché devo levare il servizio 'Trova il mio iPhone'?
- Perché devo rimuovere protezioni e cover dal tuo iPhone?
- Quanto tempo ho per ritirare il mio iPhone dopo la riparazione?
- Dove posso trovare supporto post-riparazione?
- Hai bisogno d'aiuto con il tuo iPhone a Milano?
Contattaci qui, e ti richiameremo noi!
Quest'articolo è stato aggiornato il giorno: sabato 30 ottobre, 2021
Hai deciso di portarci il tuo iPhone in assistenza?
Bravo, hai preso la decisione giusta: a Milano siamo i migliori!
Però, prima di consegnare il dispositivo ai nostri tecnici, ci sono un po' di cose che devi fare, per salvaguardare la sicurezza dei tuoi dati e per permetterci di lavorare al meglio.
Non preoccuparti, sono solo piccoli passaggi che però devi seguire.
In questa pagina troverai tutte le indicazioni utili per ridurre i tempi di consegna e di lavorazione, permettendoci quindi di darti il miglior servizio d'assistenza iPhone a Milano nel minor tempo possibile.
Buona lettura!
Preparazione del dispositivo
Prima di portarci il tuo iPhone per l'intervento o di consegnarlo ai nostri tecnici per il ritiro, è necessario che tu esegua i passaggi qui sotto riportati.
Il completamento di tutti i passaggi assicurerà la massima protezione dei tuoi dati sensibili e permetterà al laboratorio di lavorare al meglio e servirti nel minor tempo possibile.
Se il tuo iPhone non si accende più, cerca di completare il maggior numero possibile di passaggi:
- Esegui un backup dei tuoi dati
Se usi iCloud per eseguire la copia di sicurezza periodica dei tuoi dati, collega il tuo iPhone ad una rete Wi-Fi, collegalo alla presa d'alimentazione e poi vai su Impostazioni > ID Apple, iCloud, iTunes e App Store > iCloud > Backup iCloud e tocca "Esegui backup adesso".
Se usi iTunes per il backup in locale, collega il tuo iPhone al Mac/PC, apri iTunes, vai nella schermata riepilogativa del tuo iPhone e clicca su "Effettua backup adesso"; - Rimuovi il codice di blocco dello schermo
Vai su Impostazioni > Touch ID e codice (solo Codice se non hai un iPhone con la funzionalità Touch ID), immetti il tuo codice di sblocco e poi tocca "Disabilita codice". Metti ancora una volta il tuo codice di sblocco; - Rimuovi Trova il mio iPhone
Assicurati che il tuo iPhone sia collegato ad una rete dati 3G/4G oppure ad una rete Wi-Fi, quindi vai su Impostazioni > ID Apple, iCloud, iTunes e App Store > iCloud > Trova il mio iPhone e tocca l'interruttore per disattivarlo. Ti verrà richiesta la password del tuo Apple ID, mettila per disattivare Trova il mio iPhone; - Rimuovi qualsiasi bumper, cover o pellicola protettiva del tuo iPhone
I dispositivi in lavorazione devono entrare il laboratorio senza accessori, custodie o pellicole protettive: rimuovi qualsiasi elemento esterno al telefono prima di consegnarlo per la lavorazione
Se il tuo iPhone è caduto in acqua
Esegui questi passaggi nel minor tempo possibile:
- Se è acceso, spegnilo immediatamente. Se non è acceso, non tentare di accenderlo;
- Asciugalo con un panno in microfibre morbido, oppure della carta assorbente;
- Avvolgilo in un panno pulito ed asciuto, oppure in altra carta assorbente pulita ed asciutta;
- Non immergerlo nel riso, non asciugarlo con l'asciugacapelli e non provare ad aprirlo
Completati questi passaggi, porta nel più breve tempo possibile il tuo iPhone in laboratorio.
Perché devo levare il codice di protezione dello schermo?
Perché dobbiamo eseguire un check completo del tuo iPhone, sia hardware che software.
Nella nostra scheda di lavorazione prendiamo nota della funzionalità di tutte le componenti del tuo iPhone, sia prima che dopo la lavorazione: abbiamo quindi bisogno di avere accesso completo al dispositivo, per accertarci - nel tuo interesse - che la nostra lavorazione sia sempre eseguita allo stato dell'arte.
Perché devo levare il PIN della SIM card?
Perché dobbiamo testare la funzionalità della rete GSM e la qualità delle chiamate, sia in entrata che in uscita.
Eseguiamo sempre un test completo del baseband, ossia della parte prettamente telefonica del tuo iPhone, e ci accertiamo che il volume di altoparlanti, speaker microcornetta e microfoni sia sempre conforme alla norma.
Perché devo levare il servizio 'Trova il mio iPhone'?
Gli interventi shardware ui componenti passivi dell'iPhone teoricamente non pregiudicano il contenuto della memoria di massa del telefono (e quindi, dei dati), ma ci sono particolari situazioni dove i nostri tecnici potrebbero essere obbligati ad eseguire un ripristino delle impostazioni iniziali del telefono.
Il servizio "Trova il mio iPhone", se non disattivato, impedisce l'attivazione post-ripristino del telefono, impedendo quindi di completare la procedura d'inizializzazione.
Per garantire la sicurezza dei tuoi dati e per non obbligarti a comunicare le tue credenziali Apple ID, abbiamo quindi bisogno che il servizio "Trova il mio iPhone" venga disattivato.
Perché devo rimuovere protezioni e cover dal tuo iPhone?
Lavoriamo molti dispositivi ogni giorno, ed ognuno di essi viene etichettato e schedato.
Siamo responsabili della sicurezza del tuo dispositivo, ma non possiamo prenderci in carico l'integrità degli accessori, che devono necessariamente essere curati da te personalmente.
Tutti i dispositivi iPhone che entrano in laboratorio devono quindi essere:
- Privi di cover e bumper di protezione;
- Privi di pellicole di protezione;
- Privi di caricabatterie, auricolari e qualsiasi tipo di accessorio;
- Privi di imballi, sia originali che non
Puoi conservare il tuo bumper o la tua cover durante l'intervento, e potrai installarlo nuovamente a riparazione ultimata.
Quanto tempo ho per ritirare il mio iPhone dopo la riparazione?
Conserviamo gratuitamente il tuo iPhone per un periodo di dieci giorni dal momento in cui la riparazione è dichiarata ultimata, o comunque da quando i tecnici hanno deciso di chiudere la tua scheda di lavorazione.
Quando la tua scheda viene chiusa, sei avvertito tramite un messaggio automatico SMS, che vale come data d'inizio ufficiale della giacenza del tuo iPhone.
Gli orari ed i giorni di ritiro del tuo telefono sono:
9.30 - 17.30 dal lunedì al sabato
Dopo il decimo giorno di giacenza, è previsto un supplemento di € 5,00 per ogni giorno (solare) aggiuntivo, fino ad un massimo di 20 ulteriori giorni.
Dopo il 30° giorno di giacenza, il laboratorio non è più responsabile della custodia del tuo iPhone.
Dove posso trovare supporto post-riparazione?
Clicca qui e compila il form elettronico per ricevere supporto post-assistenza.
Hai bisogno d'aiuto con il tuo iPhone?
Possiamo aiutarti.
A Milano, siamo specializzati esclusivamente nell'analisi e nella riparazione di dispositivi Apple iPhone.
Possiamo eseguire il cambio della tua batteria esausta o danneggiata in soli 30 minuti, senza perdere nessuno dei tuoi dati ed assicurandoti il miglior servizio possibile al miglior prezzo di mercato.
Possiamo sostituire il vetro rotto o il display LCD danneggiato in 30 minuti, riportando il tuo iPhone ad una perfetta funzionalità e con componenti d'altissima qualità.
Sostituiamo antenne, connettori, pulsanti e scocche per tutti i modelli di iPhone, assicurandoti sempre un servizio eccezionale, a regola d'arte e garantito.
Ogni intervento include inoltre un check-up completo del tuo iPhone, con analisi elettrica e pulizia ed igienizzazione del dispositivo.
Abbiamo sempre disponibili display e batterie nuovi per ogni modello di iPhone, e ricordati che, sei hai molta fretta, puoi richiedere il servizio espresso in 30 minuti: serviamo quasi tutte le zone di Milano!
Offriamo solamente servizio in loco in tutta Milano, non abbiamo una sede fisica: ciò ci permette di farti risparmiare i costi e garantirti prezzi e tempi d'intervento eccezionali!
Per richiedere un cambio rapido della batteria del tuo iPhone, compila il modulo sottostante:
I nostri operatori ti aspettano, chiamaci!
